Para nosotros, Fideltour ha fortalecido nuestra fidelización de clientes al permitirnos conocer sus preferencias y enviar newsletters segmentadas. Su interfaz fácil de usar ha mejorado la eficiencia del equipo y sin duda, recomendaría Fideltour para optimizar la comunicación con los clientes y brindarles un servicio personalizado de calidad.

En Universal Beach Hotels valoramos la comunicación y relación con nuestros clientes de forma esencial y por ello consideramos a Fideltour como una herramienta útil y eficiente. Valoramos especialmente aspectos como una interfaz intuitiva, la capacidad de personalización, el cercano soporte técnico y su servicio al cliente así como el desarrollo constante de la plataforma. Confiamos en seguir mejorando juntos la usabilidad de la plataforma y nos entusiasma la idea de poner en funcionamiento los nuevos módulos que Fideltour está desarrollando.

Sin duda, la plataforma de Fideltour es completamente user Friendly, es fácil de usar y muy intuitiva. Puedes ir además investigando y descubriendo cosas casi sin querer. Estamos contentos con Fideltour y su soporte, siempre que lo hemos necesitado, ha funcionado de una forma rápida y eficiente. ¡¡Qué decir de su equipo!! Maravilloso. Es cierto que nuestra estrategia comercial ha hecho que aún no lo hayamos explotado tanto como deberíamos, pero todo se andará. Nos gustan mucho las campañas automatizadas de las que prácticamente te olvidas y ahí siguen funcionando. Sin duda, tener un CRM en el siglo de la digitalización, es una parte fundamental de cualquier cadena hotelera.